Återbetalningspolicy

 

FRAKT

Vi har alltid gratis frakt!

Alle våre produkter sendes 1-3 dager etter at bestillingen er lagt inn. Hvis produktet er på vårt svenske lager, sendes det med 1-2 dagers sporbar frakt med PostNord. Hvis produktet ikke er tilgjengelig på vårt svenske lager, vil det bli sendt fra vårt utenlandske lager med 6-12 virkedager sporbar frakt. Dette for at vi skal kunne sende direkte fra våre fabrikker og dermed holde prisene på et lavest mulig nivå for våre kunder. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med en lenke der du kan spore bestillingen din.

Dersom forsinkelser i leveringen oppstår på grunn av forhold utenfor vår kontroll (Force Majeure) som f.eks. Under en pågående global pandemi er vi ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser i leveringstid.

Vent til   20 virkedager før du kontakter kundeservice om en manglende bestilling .

Våre priser er eksklusiv merverdiavgift og det kan derfor påløpe toll og importgebyrer når varene kommer fra vårt utenlandske lager. Det er kundens ansvar å betale disse eventuelle gebyrene!

NOTE! Dersom du som kunde ikke henter pakken fra posten, er vi ikke ansvarlige for et nytt produkt.

RETURER

Hvis du av en eller annen grunn ønsker å returnere produktet ditt, har du 30 dagers angrerett hvor du, uansett årsak, vil motta alle pengene dine tilbake ved retur av produktet. Send oss en e-post på info@komforten.se så hjelper vi deg!

NOTE! Du er ansvarlig for å betale for dine egne returfraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader ved retur refunderes ikke. Returen må være komplett, noe som betyr at produktet må være i ny stand uten bruksmerker og medfølgende etui må inkluderes.

Vi vil sette pris på om du kontakter oss før du returnerer produktet ditt, da vi i de fleste tilfeller kan tilby deg en delvis eller full refusjon, og du vil da kunne beholde produktet.

Hvis det har oppstått en feil med bestillingen din og du ønsker å kansellere bestillingen din, må du kontakte oss på info@komforten.se.   så snart som mulig . Hvis du kontakter oss og pakken allerede er sendt, er det ikke mulig å kansellere bestillingen. Du kan selvfølgelig returnere pakken når den har ankommet deg.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar før bytteproduktet ditt når deg, variere.

Returadresse: